Para clínicas
Responde sobre especialidades, convênios aceitos e valores, e confirma consultas para reduzir faltas.
Soluções para clínicas →Chatbot de atendimento
Chatbot de WhatsApp para clínicas e laboratórios
Seus pacientes recebem resposta na hora, a qualquer horário. O chatbot da CTechsmart tira dúvidas frequentes, agenda consultas e coletas e chama sua equipe quando o caso pede atenção humana.
Benefícios
O que muda na rotina da sua equipe
Atendimento fora do horário
Noites, fins de semana e feriados deixam de ser horário sem resposta. O paciente é atendido quando procura.
Recepção menos sobrecarregada
Perguntas repetidas sobre convênios, preparo de exames e endereço são respondidas automaticamente.
Agendamento na própria conversa
Conectado ao Fast-Lab, o chatbot mostra horários livres e marca sem o paciente sair do WhatsApp.
Equipe entra quando precisa
Casos que exigem atenção humana são transferidos para a equipe com o histórico da conversa.
Para quem
Na clínica e no laboratório
Para laboratórios
Envia orientações de preparo de cada exame e agenda coletas por unidade e horário.
Soluções para laboratórios →Como funciona
Do primeiro contato ao sistema rodando
Conversa inicial
Entendemos sua rotina, seus canais de atendimento e o que mais toma tempo da equipe.
Configuração
Configuramos agendas, mensagens do chatbot e acessos. Nada para instalar: tudo roda na nuvem.
Acompanhamento
Seguimos junto com sua equipe, ajustando o que for preciso. Assinatura mensal, sem fidelidade longa.
- 100% na nuvemAcesse de qualquer computador ou celular.
- Assinatura mensalCusto previsível, sem investimento inicial em servidores.
- Suporte próximoAtendimento em português, por gente que conhece a área.
- Segurança e LGPDDados de pacientes protegidos e tratados conforme a LGPD.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre o chatbot de atendimento
O chatbot funciona no WhatsApp?
Sim. O chatbot atende pacientes no WhatsApp e também no site da sua clínica ou laboratório.
O chatbot substitui a recepção?
Não. Ele resolve as dúvidas repetitivas e os agendamentos simples, e transfere para a equipe quando é preciso atenção humana. Assim a recepção fica livre para quem está no balcão.
Preciso instalar algum programa?
Não. A plataforma roda 100% na nuvem e é configurada pela nossa equipe.
Os dados das conversas ficam seguros?
Sim. Os dados de pacientes são protegidos e tratados conforme a LGPD.
Plataforma integrada
Funciona ainda melhor em conjunto
Os dados circulam entre as soluções sem retrabalho. Contrate agora o que precisa e adicione a outra quando quiser.
Fast-Lab
Agendamento, gestão e indicadores numa só ferramenta, para reduzir faltas e aumentar o faturamento.
- Agenda única para recepção, site e chatbot
- Confirmação e lembretes automáticos
- Cadastro de pacientes, relatórios e acesso por perfil
- Visão de ocupação para preencher horários vagos
Contato
Veja a plataforma funcionando na sua realidade
Agende uma demonstração gratuita. Em poucos minutos mostramos como o chatbot e o Fast-Lab se encaixam na sua clínica ou laboratório.